介護職・看護師の採用が難しい理由と、採用の方法

介護・看護の採用が難しい理由

難しさの中身は、事業所の側から見ると次の3つです。

1. 候補者の取り合い: 介護サービスの職業の求人倍率は、職業計の数倍です。近くの施設どうしで、同じ人を探しています。
2. 賃金の上げ方に枠がある: 介護サービスの単価は、国が定める介護報酬で決まります。賃上げの財源として、国は処遇改善加算を設けています。
3. 入っても早く辞める: 人材紹介で入職した人のうち、介護では約5人に1人が6か月以内に辞めています（厚労省の集計）。

1つ目は地域の需給の問題です。2つ目と3つ目は、加算の取り方、採用の経路の選び方、入職前の説明で差が出ます。

求人倍率を2つの分類で見る

統計の上では、介護職と看護師は別の分類に入ります。介護サービス職業従事者には、施設などで働く介護職員と、訪問介護の従事者が含まれます。看護師は、保健師・助産師と同じ分類です。准看護師がこの分類に入るかは、表からは確かめられませんでした。

元の数で見ると、介護サービスの職業は有効求人205,014件に対して、求職者が52,093人です。求職者1人に約3.9件の求人があります。看護師の分類では約2.0件でした。

介護はパートを含めた値（3.94倍）が、除いた値（3.54倍）より高く出ます。短い時間で働く人の求人が、とくに埋まりにくいと読めます。看護師は逆で、パートを除くと2.35倍に上がります。常勤の看護師のほうが、取り合いが強いということです。

どちらもハローワークの求人と求職だけの数字です。ほかの職種との比べ方と推移は、職種別の有効求人倍率で確かめられます。

処遇改善加算と、採用での使い方

令和8年度の改定では、介護従事者に月1.0万円（3.3%）の賃上げを見込む措置がとられました。生産性の向上や協働化に取り組む事業者の介護職員には、月0.7万円（2.4%）の上乗せがあります。定期昇給を含めると、介護職員は最大で月1.9万円（6.3%）とされています。

加算率はサービスの種類と区分で決まります。令和8年6月以降の例は次のとおりです。

加算率は、1か月の総単位数にかける率です。別紙1の表1-2〜1-5の値で、区分Ⅰロ・Ⅱロ・Ⅱイ・Ⅲの率は省いています。自施設の率は、通知の原文で確かめてください。

採用で効くのは、加算の額そのものより、算定の要件に入っている仕組みです。

• キャリアパス要件Ⅰ: 職位・職責に応じた任用の要件と賃金の体系を、就業規則などで定めて周知する。
• キャリアパス要件Ⅱ: 研修の計画を立て、研修の機会か、資格の取得の支援を設ける。
• キャリアパス要件Ⅲ: 経験・資格・評価のどれかに応じて昇給する仕組みを書面で整える。
• 職場環境等要件: 入職の促進や両立支援などの取組を行う。上位の区分では、取組の内容を介護サービスの情報公表制度などで外から見える形にする。

これらは、候補者が応募の前に知りたいことと重なります。昇給の基準、資格の支援、取得している加算の区分を求人やスカウトに書けると、条件の比べ合いで不利になりにくくなります。

たとえば「処遇改善加算は区分Ⅰイを取得。介護福祉士の資格を取ると、翌月から基本給が上がる」と書けば、候補者は昇給の道筋を応募の前に確かめられます。書けるのは、実際に就業規則などで定めている内容だけです。加算の配分の方法は事業所ごとに違うので、個人の受け取る額を約束する書き方は避けます。

紹介の手数料と早期の離職

職業紹介事業者が国に出す事業報告から出した値です。紹介の手数料の額と率は、職種別の表を人材紹介の手数料の記事にまとめています（この記事では金額を扱いません）。

全国の値です。離職率は無期雇用で就職した人のうち、6か月以内に辞めた人の割合で、離職したか分からない人は外数です。ブロック別・都道府県別の値は、紹介事業者の所在地で分けています。求人を出す施設の所在地ではありません。

紹介の手数料は、1人あたりの採用単価の大きな部分を占めます。早く辞めると、その費用をもう一度かけることになります。紹介を使うときは、返金の規定がどうなっているかを契約の前に確かめます。

紹介会社と契約する前に、次の3つを書面で確かめておきます。

• 手数料の算定の基礎: 率をかける元が年収か月給か、賞与や夜勤の手当を含むか。
• 返戻金の期間と割合: 何か月以内に辞めたら、いくら戻るか。
• 離職の実績: その紹介会社から入った人の6か月以内の離職の状況。厚労省の人材サービス総合サイトで公開されている。

国は、医療・介護・保育の分野で「適正な有料職業紹介事業者」を認定する制度を設けています。基準の例として、職種別の手数料の公表、早期離職時の返戻金制度、求職者に「お祝い金」を出さないこと、などが挙げられています。紹介会社を選ぶ材料の1つになります。

手数料の決まり方と比べ方は人材紹介の手数料の相場に、採用手段ごとの費用の平均は採用単価の平均と内訳にあります。

採用の方法と、向く場面

スカウトは、転職サイトに登録したまま、すぐには動いていない人にも届きます。夜勤の回数や通勤の条件など、候補者が最初に見る条件から書くのが基本です。全文の例は看護師・介護職向けスカウトメールの例文にあります。

スカウトを外部に任せる場合の法令の整理はスカウト代行は違法？職業安定法の基礎にあります。どの方法を選んでも、最後は採用1人あたりの費用で比べます。採用単価の計算ツールなら、外部の費用と施設の中の工数を合わせて出せます。

入職の前に伝えること

1. 配属先と利用者の様子: どのフロアやサービスに入るか。介護度や医療的なケアの多さ。
2. 夜勤とシフトの始まり方: 夜勤に入るのは何か月目からか。最初の月の勤務の組み方。
3. 教える担当と研修: 誰がつくか、同行は何回か。キャリアパス要件Ⅱの研修の計画とつながる。
4. 昇給と資格の支援: 何をすれば給与が上がるか。介護福祉士などの受験の支援。

常勤の看護師は、パートを除いた求人倍率のほうが高く出ていました。常勤の枠を埋めにくいときは、日勤だけの常勤や短時間の正職員など、働き方の選択肢を増やすと候補者が広がります。ただし、夜勤を担う人の数が足りるかは、勤務表で先に確かめます。選択肢を増やした結果、既存の職員に夜勤が偏ると、今度は今いる人が辞める理由になります。

この4つは、面接で口頭で話すだけでなく、内定の通知と一緒に書面で渡すと伝わります。処遇改善加算の要件で書面に整えた規程を、そのまま使える部分もあります。

ほかの職種の採用の難しさは、施工管理の採用が難しい理由と、採用の方法などでも扱っています。職種ごとのページの一覧は職種別のスカウト代行にあります。

PINSCOUTで採る場合

出典